יש כלי סופר סופר חשוב  שקוראים לו הצטרפות והובלה . ואני רוצה להתעכב שנייה על ההצטרפות. הרעיון של הצטרפות הרעיון פה זה ביחסים, בתקשורת, ביחסים בין אנשים. והכלי הזה של הצטרפות, הוא כלי שאומר שאנחנו מדברים עם אנשים, אנחנו רוצים דבר ראשון להצטרף אליהם.  להיות איתם. בעולם שלהם. לפני שאנחנו מציעים רעיונות לפני שאנחנו מציעים רעיונות, נותנים איזה עצות, או כל מיני דברים שהם באים מאיתנו. דבר ראשון, להיות בעולם שלהם. כזה, ולהגיד: "וואו, אני רואה שנפלת. וואו, אני רואה שניסית לעשות את הדב

יש פה עניין של לדעת להפריד בין האדם לבין ההתנהגות שלו . זה משהו שמאוד עוזר להוריד כעסים, שנאה, הפרדה . ולעשות משהו אחר לגמרי. יש את האדם ויש את ההתנהגות הנה העיקרון הבסיסי: אוקיי, יש את בן האדם, את המהות שלו, ויש את ההתנהגות שלו. והדברים שהוא מבצע. זה לא אותו דבר. האדם הוא לא ההתנהגות שלו. קראו את זה שוב כי זה חשוב. אני יכול לראות את ההתנהגות כלא טובה ואני יכול ממש, אולי, לראות את ההתנהגות הזאת כלא מטיבה, לא טובה.  משהו שאני ממש לא תומך בו, כזה. זה לגיטימי. זה בסדר גמור. יש ה